Мощь Системы: Хансей

Привет! Я начинаю новый цикл виток развития моего блога. Ближайшее время мною будет рассмотрена тема "Системы".
Совершенно недавно мне удалось ознакомиться с замечательной книгой "Производственная система Тойота", которая показала мне всю ценность и важность наличия бизнес системы.

Как вы знаете, Тойота уже очень долгое время пребывает в лидерах автомобилестроения. Ее автомобили являются одними из самых высоко продаваемых в мире. Но что кардинально отличает Тойоту от остальных производителей? - Наличие мощной производственной системы. В компании многие годы назад была изобретена и введена Toyota Production System (TPS). На основе этой системы учатся, создают и улучшают свои системы гиганты автомобилестроения.

TPS не возникла перманентно. Она формировалась веками продолжает этот процесс. Чтобы профессионально понять суть системы, люди тратят порядка 20 лет.
И сегодня я познакомлю вас с таким интересны понятием, как Хансей.

Считается, что европейский житель в сотни раз меньше использует хансей, нежели его коллеги из Японии. И именно хансей стал одним из факторов успешного ведения бизнеса в Тойоте. Так что же такое хансей? - в дословном переводе «хансей» означает «самоанализ». Когда родители наказывают ребенка за провинность, они ему с детства говорят: " Займись хансей". Любой бизнес, когда совершаются все новые и пока что не успешные попытки действий, обречен на успех, если применять методику хансей. Проводить анализ что нужно для того, чтобы достичь нужного результата? Что мне помешает его достичь? Планирование действий, постановка цели и анализ прошлых и будущих действия - вот составляющие хансей. По словам одного из топ менеджеров Тойота, обойтись без этого невозможно.

Японское хансей означает, что когда вы делаете что-то плохое, сначала вы должны ощутить глубокое сожаление. Затем вы должны разработать план для решения проблемы в будущем, искренне веря, что вы никогда не повторите свою ошибку. Многие из нас склонны воспринимать критику негативно и принимать ее на свой счет. Японцы относятся иначе: «Я сделал ошибку – значит, я должен исправить ее и выполнить работу лучше». В Toyota, даже если вы успешно справились с работой, проводится хансей. Самоанализ – один из самых мощных инструментов в нашем развитии.

Как говорит Брюс Браунли, генеральный менеджер Тойота: «Если вы говорите только о своих достоинствах – вы самонадеянный хвастун. Если вы искренне признаете свои слабости – это свидетельствует о вашей силе».